Zwroty i reklamacje

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami: 

W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. Dokument powinien zawierać następujące dane: imię i nazwisko, adres e-mail lub adres do korespondencji, nr telefonu, wskazanie numeru produktu i przyczyna reklamacji, data zakupu oraz wystąpienia wady.
Przykładowy formularz dostępny w załączniku. 

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz dowodem zakupu – paragon lub faktura. 

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:

Alchimowiczbike Rafał Alchimowicz
ul. Moniuszki 1B
58-506 Jelenia Góra 

4. E-mail
Poinformuj nas e-mailowo, że zwracasz towar i wysłałeś produkt 🙂

rafalalchimowicz@gmail.com 

Bez formularza zwrotu oraz dowodu zakupu – paragonu lub faktury pieniądze nie zostaną zwrócone. 

Po otrzymaniu przesyłki oddajemy pieniądze na konto wskazane przez klienta w ciągu 14 dni.

Facebook